4月20日，山西省正式发布“国家资源型综合配套改革实施方案”和“行动计划”，这标志着山西省转型综改试验区建设正式启动。4月27日，山西省通报重点工程一季度考核排名情况，山西省电力公司重点工程建设累计完成投资12.5亿元，投资完成额及投资完成率两项指标在11家央企中均排名第一，从基础设施到田间地头，从支柱产业到百姓生活，电网大服务正全力推进三晋大转型。

倾力服务重点工程

5月的龙城，骄阳似火，热情如火。随着10条主干街道开始封闭施工，全年27条新建改建道路让太原变成了一个大工地。“今年太原市新建改造道路148千米，涉及110千伏及以上线路迁改44条。这些涉及百姓今后出行和提升生活质量的基础工程太重要了，我们电网公司必须全力以赴配合线路迁改，保证不拖城市建设的后腿!”面对作业现场多、施工难度大、涉及用户广、时间任务紧等难题，山西太原供电公司相关负责人表示。　　 大西高铁是国家中长期铁路网规划的重要组成部分，也是国家、省、市重点工程，该专线在临汾境内全长150千米，工程沿线电源布点多达24个，总容量6.9万千伏安，常规业扩报装流程远远不能满足工程需求。临汾供电公司采取“打捆报装”的模式，由营销、基建、生技、策划等相关部门组成攻关团队，高效沟通，在短短10天之内答复供电方案24个，被大西铁路临汾段项目总工杨鹏军称为“大西速度”。

“对于客户来说，解决问题的效率比热情的笑脸更重要。”临汾供电公司负责人说。

倾心服务扮靓城市

服务素质决定服务品质。山西省电力公司在传统的常规服务中，不断推出增值服务内容，延伸服务领域，丰富服务内涵。

众森源林药种植专业合作社是古交市上雁门村赫赫有名的药材种植企业，企业“掌门人”张福爱一提起供电服务连竖大拇指：“没有供电部门同志的帮忙，我的　 合作社早就歇业了，在最困难、最危急的时候，是他们帮助了我，谢谢他们!”4月6日，张福爱将合作社搬迁到上雁门村西荒废的50亩土地上。生意刚有点眉目，麻烦事就接踵而至。“合作社离村里较远，没有电源，幼苗浇种需要用电，但是我这里每个月用电量只有几十度电，这么少的用电量肯定远远不够，不知道供电部门的同志肯不肯帮我。”心情忐忑的张福爱，硬着头皮拨通了太原古交供电公司镇城底供电所所长闫丁未的电话。

当天下午，闫丁未带着两名员工深入田间地头勘察现场情况。第二天晚上，合作社就通了电，看着源源不断的地下水浇灌到了长着幼苗的田里，张福爱乐得合不拢嘴，连连说：“你们的服务太周到了!”

倾情服务感动乡村

“俺们村百分之八九十的村民都在种植花卉、苗木。近年来，每家每户都在扩大种植规模，一些偏远的土地也相继种上苗　 木。由于供电半径大，供电超负荷，稍远点的地方电力设备就带不起来了。”4月中旬的一天，在享有“三晋苗木花卉第一村”美誉的晋中市太谷县南咸阳村，村委会主任董世德聊起去年农网改造前的用电状况颇有感慨。

“我们多次详细了解负荷情况，将该村台区改造纳入公司低电压治理项目，在村西增设315千伏安变压器一台，同时在其外围挑选负荷较大种植区，架设4台农排变压器，满足种植用电。此外我们还对线路走廊苗木多的地区进行绝缘化改造，提高了供电可靠性。”谈起2012年的低电压台区改造，咸阳供电所长张志军仍历历在目。

回顾一年来村里发生的变化，董世德乐得眉开眼笑：“现在村里经过农网改造后，用电不发愁了，村民致富的劲头更足了。大伙儿把花卉产业往外村拓展，辐射带动了周边村镇。如今，以俺们村为中心已经形成了万亩苗木花卉基地，村民年均总收入达到两万多元。”