本报讯(记者张谦)8月24日，记者从晋中市公安局了解到，“一门通办”综合业务启动以来，该市各级公安机关在业务推广办理、优化服务措施等方面点对点指导、全流程监督，取得了阶段性成果。截至7月31日，全市共办理“一门通办”相关业务18.84万件，其中治安业务14.92万件，交管业务3.92万件，真正实现让群众“只进一个门，办结所有事”。

据了解，为加强执法规范化建设，该市公安局制定下发了《全市公安派出所“一门通办”业务档案管理规范》，对全市派出所“一门通办”业务办理流程和档案管理进行了统一规范。业务启动后，全市公安机关积极畅通交流工作机制，建立了长期性经验交流、问题解决和业务指导机制，及时将窗口民警工作中发现的问题向相关业务警种反映，快速帮助解决;为最大程度满足群众需求，全体民警主动对接开展服务，交警、出入境等方面技术业务骨干深入派出所对窗口民警开展“点对点、手把手”技术指导和业务服务。

同时，全市各级公安机关将服务窗口作为改革重点，所有“一门通办”业务窗口实现了督查音视频系统联网全覆盖，对窗口民警业务办理工作进行全流程监督，严把工作纪律关，从源头杜绝违法违纪与不文明行为。为贯彻落实《公安派出所“一门通办”窗口服务工作制度》，全市“一门通办”窗口实行信息公开制，通过法定形式和程序，主动向社会公众公开“一门通办”业务范围、审批依据、申请条件、申请材料、办理流程等相关信息;同时通过公安新媒体、手机“一网通办”平台、纸质告知单以及社会媒体等渠道公开信息，并在具备条件的区域提供自助查询设备，方便申请人查询所需资料。

据介绍，目前，在全市派出所全部开通交管业务的基础上，近期还将开通出入境业务，不断扩大“一门通办”服务覆盖面，使群众享受更好更快的公安政务服务，全面提升百姓获得感与满意度。